特定商取引に関する法律に基づく表記

販売業者 株式会社クリアネス
運営責任者 崎野 雅司
住所 〒104-0053
東京都中央区晴海1-6-1 晴海ビュータワー 11F/29F
電話番号 0570-000-833 (平日10:00-18:00)
FAX番号 03-5547-9115
メールアドレス info@marte.shop
お問合せはこちらからお願い致します。
URL https://marte.shop/
商品以外の必要代金 【代金引換を選択される場合】
 代金引換手数料350円(税込)

【配送料】
 佐川急便 800円(税込)
 ゆうパケット 800円(税込)
注文方法 ■ ウェブサイトよりのご注文
支払方法 ■ 代金引換
■ クレジットカード決済(VISA/MASTER/JCB/AMEX)
■ NP後払い(コンビニ・銀行・郵便局)
支払期限 ■ 代金引換の場合は、商品お届け時に運送会社のドライバーさんにお支払いください。
■ NP後払いの場合は、請求書を商品と同梱して発送いたしますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
引渡し時期 ■ 商品発送はご注文後、最短で発送いたします(配達のご指定日がない場合)
※ただし、年末年始又は配送地域や自然災害、交通状況等により到着が遅れる場合があります。
返品の取扱条件/返品期限、返品時の送料負担または解約や退会条件 お客様都合による返品・交換は、一切承っておりません。
ただし、当社のミス、または不良品の場合は、返品・交換を承らせていただきます。
この場合の返品・交換期限は、商品到着後8日以内に当社の指定する方法により当社に通知するものとし、当社は良品もしくは代替と交換、これに応じられない場合相当金額を返金するものとします。
当該商品の返送及び再送に要する送料等は、当社負担とします。
不良品の取扱条件 商品受け取り時に必ず商品の確認をお願いいたします。 商品には万全を期しておりますが、万が一下記のような場合にはメール、もしくはお電話にてお問い合わせ下さい。
【 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている、または破損している場合 】
上記の理由による不良品はすみやかに交換させて頂きます。 商品到着後8日以内に上記連絡先にご連絡頂いた後、ご対応させていただきます。

NEWS

2019.04.19

ゴールデンウィーク営業日のお知らせ

平素よりマルテショップをご利用いただきましてありがとうございます。
誠に勝手ながら、2019年4月27日(土)〜5月6日(月・祝)は
商品の発送、及びお問い合わせ対応が変更となります。

 【商品のお届けについて】 
4月26日(金)12:00までにご注文をいただいた場合
 →順次発送
4月26日(金)12:01 〜 4月30日(火)12:00までにご注文をいただいた場合
 →4月30日(火)発送
4月30日(火)12:01 〜 5月2日(木)12:00までにご注文をいただいた場合
 →順次発送
5月2日(木)12:01〜 5月7日(火)12:00までにご注文をいただいた場合
 →5月7日(火)発送

また、定期コースのお届けは事前のお届け予定日に沿って発送のお手配いたします。
なお、発送後のキャンセルは全てお断りしております。
内容に誤りがないかよくご確認の上、ご注文くださいますようお願いいたします。

【お問い合わせついて】
期間中のお問い合わせフォームからのご連絡は、5月7日(火)以降、順次対応させていただきます。
お電話窓口は毎日10:00-18:00にて承っておりますが、確認が必要なものに関しましては5月7日(火)以降のご対応になりますのでご了承ください。

お客様センター
 問い合わせフォーム:https://marte.shop/contact/
 お電話窓口:0570-000-833(10:00-18:00)

ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

2018.12.27

年末年始営業のお知らせ

平素よりマルテショップの商品をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
マルテショップお客様センターの年末年始の営業については下記のとおりとさせていただきます。

2018年12月29日(土)~2019年1月3日(木)

上記の期間はお客様センターをお休みさせていただきます。
2019年1月4日(金)10:00より通常営業いたします。

期間中は大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2018.11.22

「クリスチャン・ココ」予約販売解除のお知らせ

いつもマルテショップをご愛用いただき、誠にありがとうございます。

以前から予約販売としておりましたクリスチャン・ココですが、
本日11/22(木)ご注文分より予約販売を解除し
通常通りの発送を再開いたしますことをお知らせいたします。

お客様にご不便をおかけしたこと、詫び申し上げますとともに、
今後とも弊社商品に変わらぬご愛顧を賜りますよう
よろしくお願い申し上げます。

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